FAQ

In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?

Alle Preise werden in EUR angezeigt.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?
Wir versenden Artikel innerhalb von 24 Stunden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Tage.
Die Sendungsverfolgungsnummern werden aktualisiert, sobald Ihre Bestellung VERSANDT wurde.

Ich bin nicht zufrieden mit meiner Bestellung, kann sie zurückgegeben werden? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen unsere 100% Geld-zurück-Garantie an. Die Bedingungen dafür sind wie folgt:

1. Rückgabefrist: Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
2. Rückgabebedingungen: Der Artikel muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie den Kaufbeleg oder eine Kopie davon bei.
3. Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu veranlassen.
4. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung tragen wir.

5. Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gilt und diese nicht beeinträchtigt.


Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, verwenden Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie die Korrektur. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden auf die richtige ändern.

Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit aus verschiedenen Versandzentren versenden, abhängig von Ihrem Standort. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 2-5 Werktage.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Natürlich! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! und wir werden Ihnen gerne auf jede erdenkliche Weise behilflich sein.
Wir erhalten viele E-Mails. Wenn Sie eine prompte Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem deutlich. Vielen Dank.